연봉을 2배 높이는 성공적인 대화의 기술

일을 잘하면 연봉이 2배로 오를까요? 여기 하버드의 ‘대인관계 기술의 중요성’에 대한 연구가 있습니다. 연봉을 남보다 2배로 높이기 위한 성공적인 대화의 기술에 대해 알아보세요.

대화의 기술과 연봉

하버드 졸업생들을 추적한 결과, 대인관계 커뮤니케이션 능력이 있는 사람과 없는 사람의 연봉 차이는 1.85배 인 것으로 확인되었습니다.

공부와 일만 잘한다고 다 되는 것이 아닙니다. 비즈니스 커뮤니케이션 능력이 좋은 사람은 하버드생보다 연봉이 더 높을지 모를 일입니다. 그 능력을 가지고 내가 리더로서 전문성을 가진 인재를 관리하게 된다면, 인재의 업무 성과는 나의 연봉에도 영향을 미치게 됩니다.

커뮤니케이션이란 의사소통을 뜻합니다. 의사소통이란 생각과 뜻이 통한다는 의미가 있습니다. 의사소통이 원활한 대화의 기술은 인간관계에서 중요한 요소입니다. 어떤 일을 하던지 반드시 인간관계가 생겨나게 때문입니다.

비즈니스를 할 때도 눈빛만 봐도 알 수 있는 사이가 된다면 얼마나 좋을까요. 비즈니스 커뮤니케이션 능력을 키우게 된다면, 연봉이 높아지고 큰 성취감을 느끼게 될 수 있습니다.

상사와 부하의 커뮤니케이션, 판매를 할 때 커뮤니케이션, 거래처와의 협상 등 모든 일들은 커뮤니케이션에 달려있습니다. 팀과 조직이 성과를 내기 위해서는 개개인의 능력뿐 아니라 동기부여가 필요합니다.

커뮤니케이션이 원활하면 능력을 발휘하기 쉽고 의욕을 불어넣기 좋습니다. 당연히 좋은 성과로 이어질 것입니다. 필수의 능력인 비즈니스 커뮤니케이션. 그 대화의 기술에 대해 알아보겠습니다.

자동차를 구입할 때, 믿을 수 있는 딜러에게 자동차를 사고 싶은 것은 당연한 일입니다. 큰 병에 걸리게 되면 우리는 ‘명의’를 찾아다니게 됩니다. 실력이 보증된 인물을 신뢰하기 때문이죠.

바꿔 생각하면 비즈니스 관계에서는 내가 믿을 수 있는 사람이 되어야 합니다. 믿을 수 있는 사람. 즉, 신뢰도가 높은 사람이 되는 것이 우선입니다.

말을 할 때 시선 처리가 어색한 사람들은 신뢰도를 쌓을 수가 없습니다. 시선이 어색한 사람은 상대방에게 “뭔가 다른 생각을 하고 있나?, “거짓말을 하고 있나?” 같은 생각을 하게 만듭니다.

상대방의 눈을 부드럽게 바라보며, 자신 있는 어조로 이야기하는 것이 신뢰도를 높입니다.

또한, 상대방을 존중하는 대화법을 사용하며, 내 말만 하는 것을 경계하도록 합니다. 내가 말을 중단하면, 상대는 의사소통을 위해 피드백을 할 것입니다. 이때, 상대방의 말을 자르고 다시 내 말만 하는 것은 굉장히 무례한 사람으로 보이기 때문에 조심해야 합니다.

의사소통능력을 키우는 5가지 법칙

비즈니스 커뮤니케이션에서 상대방의 이야기를 귀 기울여 듣는 것은 성공적인 대화의 기술 중 하나입니다. 상대가 하는 말에 맞장구를 치며 공감을 표하고, 상대의 입장을 이해하는 자세로 나의 의견도 표현해야 합니다.

사람들은 대화 중 약 50%의 내용만 기억하며, 2시간 후에는 25% 정도의 수준으로 들었던 정보를 잃게 됩니다. 그 사실을 인식하고 상대방의 말을 잘 듣고 있으며, 기억하겠다는 표시로 메모를 하는 행동 등은 상대에게 신뢰감을 심어주기에 좋은 방법입니다.

상대방의 의견이 나와 다르다 해서 중간에 말을 끊는 행동은 절대 하지 말아야 합니다. 반드시 말하고 싶은 의견이 있다면, 상대의 말이 다 끝난 후에 정중하게 의견을 말해야 합니다.

사람의 언어보다는 ‘비언어’에 집중하도록 노력합니다. 사실 그들이 이야기하고 싶은 것은 말로 표현되지 않을 수 있습니다. 말이 아닌 표정이나 몸짓을 뜻하는 ‘비언어’를 세밀하게 체크하고 그들이 진정으로 말하고자 하는 것을 찾는 노력을 해야 합니다.

커뮤니케이션 스킬이 좋은 사람의 특징 5가지

비즈니스 커뮤니케이션은 서로가 진정한 승자가 되기 위한 양보와 협력이 필요합니다. 이 개념은 어떠한 대화의 기술보다 중요합니다. 이기고자 하는 마음이 크면 자기중심적인 사고로 커뮤니케이션이 흔들리기 쉽습니다.

나와 파트너 모두가 최고의 결과를 내는 성공적인 비즈니스 커뮤니케이션을 위해 협상에 참가하는 구성원 모두 말하기와 듣기의 중요성을 마음에 새겨 두어야 할 것입니다.

다음 시간에는 비즈니스 커뮤니케이션에 응용할 수 있는 의사소통을 키우는 기술에 대해 알아보겠습니다.

나의 리더십은 몇 점? 리더십 기술 테스트
심리학 NLP란 이것만 알면 인생이 바뀐다
열등감 테스트, 열등감 많은 사람 특징 10가지